POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 24/06/2025

1. Envíos

Solo realizamos envíos dentro de México.

Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles.

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles.

2. Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de realizar la compra y puede variar según destino y promociones vigentes.

3. Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica.

El reclamo debe hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

Envíe un correo a servicioacliente@duco.com.mx con fotos del defecto.

DUCO evaluará el reclamo y, si procede, cubrirá el costo de devolución y reembolsará el producto o enviará uno nuevo.

4. Productos no elegibles

Productos usados o con daños provocados por el cliente no serán elegibles para devolución.

5. Cambios

No se realizan cambios de talla o color, salvo por defecto de fábrica.

6. Contacto

Para cualquier duda o solicitud, contáctenos en: servicioacliente@duco.com.mx.

7. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.